> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wiki.lumiweb.cc/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# VPS не работает

> Подключение, пароль, нагрузка, диск, IP в блок-листах

IP, логин (`root`) и пароль берутся из карточки сервера в боте [@lumivps\_bot](https://t.me/lumivps_bot). По умолчанию ОС — Ubuntu 22.04, подключаешься под `root`.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Не подключается по SSH/RDP" icon="plug-circle-xmark">
    Проверь: сервер включён в карточке услуги, верные IP / порт / логин / пароль, локальный фаервол или антивирус не блокирует исходящее соединение. Стандартный порт SSH — 22.
  </Accordion>

  <Accordion title="Пароль утерян" icon="key">
    Сброс пароля — кнопка **Пароль** в карточке сервера: задаёт новый root-пароль без переустановки. Если доступ потерян полностью, поможет **Переустановить** — ставит новую ОС и новый пароль, но **стирает все данные** (заранее — [Бэкапы](/vps/backups)). Не хочешь терять данные — напиши в [поддержку](/support).
  </Accordion>

  <Accordion title="Сайт на сервере не открывается" icon="globe">
    Проверь: веб-сервер запущен и слушает порты 80/443, A-запись указывает на правильный IP, фаервол не блокирует трафик. Настройку самого сайта Lumi не выполняет.
  </Accordion>

  <Accordion title="Сервер тормозит" icon="gauge-high">
    Проверь загрузку CPU / RAM / диска внутри ОС (`top`, `htop`, диспетчер задач). Упор в лимиты тарифа — апгрейд через поддержку.
  </Accordion>

  <Accordion title="Закончилось место на диске" icon="hard-drive">
    Симптомы: сервисы падают, не пишутся логи, ошибка `No space left on device`. Посмотри, что заполнено:

    ```bash theme={"system"}
    df -h
    du -sh /var/* | sort -h | tail
    ```

    Чаще всего место съедают логи и кэш пакетов:

    ```bash theme={"system"}
    journalctl --vacuum-size=200M
    apt clean
    ```
  </Accordion>

  <Accordion title="IP в блок-листах" icon="ban">
    Проверь репутацию на mxtoolbox.com/blacklists.aspx. При устойчивых проблемах запроси замену IP у поддержки.
  </Accordion>

  <Accordion title="Нужен дополнительный IPv4" icon="network-wired">
    Отдельной кнопки в боте нет — запрос через [поддержку](/support).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Не помогло — напиши [@lumisup\_robot](https://t.me/lumisup_robot), приложи номер сервера, IP и текст ошибки.
</Note>