Домен не работает

​

После покупки открывается пустая страница

Покупка домена не создаёт сайт. Добавь A-запись с IP сервера, CNAME от конструктора сайта или NS от хостинга. Инструкция: Как подключить домен.

​

Домен не открывается после изменения DNS

Проверь по порядку:

1. Домен использует те NS, где ты менял записи.
2. Для основного домена есть A, AAAA или CNAME.
3. В имени записи указан @, а не полный домен.
4. Сервер отвечает по указанному IP.
5. Для www создана отдельная запись.

Проверь A или CNAME через DNSChecker. Если часть точек уже видит новое значение, нужно подождать обновления кэша. Если спустя 24 часа везде старый ответ, напиши в поддержку.

​

Сайт показывает старую версию

1. Открой сайт в приватном окне.
2. Нажми Настройки Cloudflare → Очистить кэш.
3. Проверь сайт с другой сети, например через мобильный интернет.
4. Убедись, что DNS ведёт на текущий сервер.

​

Ошибки Cloudflare

Подробные причины 5xx есть в официальной справке Cloudflare.

​

Красное предупреждение Google

Это метка содержимого сайта, а не проблема DNS. Открой отчёт Security issues в Google Search Console, удали вредоносный или обманный контент, закрой уязвимость и только после этого запроси проверку. Инструкция Google. Если предупреждение показывает Cloudflare или в карточке домена указана блокировка регистратора, напиши в поддержку. Не пытайся скрыть проблему сменой DNS: сначала нужно устранить причину метки.

​

Почтовый сервис не видит записи

• Проверь, что MX введён в формате приоритет сервер.
• Убедись, что TXT скопирован полностью и без лишних кавычек.
• Оставь только одну SPF-запись.
• Выключи проксирование для почтовых A и CNAME.
• Если стоят сторонние NS, добавляй записи у их владельца.

​

Что отправить в поддержку

Напиши @lumisup_robot и приложи:

• домен;
• точный текст или код ошибки;
• что менялось перед ошибкой;
• текущие NS;
• скриншот результата DNSChecker, если проблема связана с DNS.

Так проблему можно проверить без дополнительных вопросов.