Прокси не работают

Не подключается / ошибка авторизации

Авторизация только по логину и паролю — белого списка IP нет, ничего прописывать на стороне сервиса не нужно.

Сверь порядок полей в строке. Ротация: user:pass@host:port (по умолчанию), user:pass:host:port, host:port:user:pass. Статика: ip:port:login:password (по умолчанию), login:password@ip:port, ip:port. Если клиент ждёт другой порядок — переключи формат при экспорте.
Проверь протокол: HTTP или SOCKS5 (одни и те же доступы работают на обоих).
Не исчерпан ли трафик и не вышел ли срок (для статики).
Если сомневаешься в пароле — выдай новый кнопкой регенерации (старый сразу перестанет работать) и подставь его заново.

Трафик закончился

На карточке подписки «Доступный трафик» подходит к нулю — прокси перестают пускать. Нажми «Докупить трафик»: байты добавятся в ту же подписку, гео и доступы останутся прежними. Тяжёлые страницы (видео, картинки) едят трафик резидентных прокси быстро — отключи загрузку медиа в парсере и используй сжатие.

IP не из нужной страны

Гео фиксируется при покупке. Сними лишние ступени: цепочка Страна → Регион → Город → Оператор/Провайдер, и чем уже выбор, тем меньше живых IP. Расширь гео до страны или поставь «Любая страна» — глобальный пул. Страну можно ввести ISO-кодом или английским названием. Часть городов и операторов доступна не для всех стран.

Прокси работает медленно

Резидентные и мобильные по своей природе медленнее серверных. Возьми гео ближе к цели; если важна скорость, а не «жилой» IP — переключись на статику (датацентр).

Целевой сайт банит прокси

Серверные (датацентр) IP детектируются легче — для чувствительных сайтов бери резидентные или мобильные. При ротации на каждый запрос часть пула могла быть «засвечена»; для логина и удержания сессии используй sticky.

Sticky-сессия не держит IP

Проверь, что метка сессии корректно передаётся в логине и не истёк интервал удержания. Для постоянного IP надёжнее статика — фиксированный адрес на весь срок.