Перейти к основному содержанию

Не подключается

  • Статус – в карточке должен быть «Активен». «В обработке» – сервер ещё ставится, нажми Обновить.
  • Данные – IP, логин и пароль из карточки. Порт SSH 22, RDP 3389.
  • Твоя сеть – локальный фаервол, антивирус или VPN могут блокировать исходящее соединение.
  • Закрыл порт сам – зайди через Консоль и открой его.

Пароль не подходит

  • Менял пароль на сервере – в карточке остался старый.
  • Забыл – Переустановить выдаст новый, но сотрёт данные. Данные нужны – напиши в поддержку.

Сайт не открывается

  • Веб-сервер – запущен и слушает порты 80 и 443.
  • Домен – A-запись указывает на IP сервера: Подключение домена.
  • Фаервол – пропускает 80 и 443.

Сервер тормозит

  • Нагрузка – top или htop, на Windows – taskmgr.
  • Упор в тариф – Апгрейд в карточке.

Кончилось место

Симптомы: сервисы падают, логи не пишутся, ошибка No space left on device.
  • Что заполнено:
  • Логи и кэш пакетов – занимают место чаще всего:

IP в блок-листах

  • Проверка – MXToolbox.
  • Замена IP – через поддержку.

Через поддержку

Тариф больше, дополнительный IPv4, PTR-запись, замена IP. Не помогло – @lumisup_robot: IP сервера, что делал перед сбоем, текст ошибки.