Skip to main content
У @lumibp_bot и @lumiproxy_bot отдельные балансы. Пополнение одного бота не появляется в другом.

​
Как пополнить баланс

1

Открой нужный бот

Используй бот того продукта, который собираешься купить.
2

Перейди к пополнению

Открой Личный кабинет, нажми Пополнить баланс и введи сумму.
3

Выбери способ оплаты

Бот покажет доступные способы и итоговую сумму до создания счёта.
4

Оплати счёт

Не создавай второй счёт на ту же оплату. После подтверждения деньги появятся в балансе этого бота.
Набор способов оплаты может меняться. Актуальный список всегда показан в боте перед созданием счёта.

​
Частые вопросы

Автоматического переноса нет. Если пополнил не тот бот, не трать деньги и напиши в @lumisup_robot. Приложи ID платежа. Решение зависит от состояния платежа и баланса.
Подожди 10-15 минут и обнови личный кабинет. Если баланс не изменился, напиши в поддержку и приложи ID платежа из чека.
Вернись в бот и выбери другой доступный способ. Если страница платёжного сервиса блокируется твоей сетью, попробуй открыть её через VPN.
Открой карточку услуги. Текущий статус и кнопка автопродления, если она доступна для этой услуги, показаны там. Не рассчитывай на баланс другого бота.
Напиши в @lumisup_robot до использования услуги. Укажи продукт, причину и ID платежа. Возможность возврата зависит от услуги и её состояния.
Реферальные бонусы: Реферальная программа. Данные для обращения: Поддержка.