Skip to main content
Поддержка работает в @lumisup_robot. Выбери тему, открой подходящий ответ и нажми Написать нам, если нужен специалист.

Сначала проверь

  1. Открой инструкцию по своей услуге в этой базе знаний.
  2. Проверь новости и общий статус в @lumirunet.
  3. Перезапусти продуктовый бот и снова открой карточку услуги.
Если проблема осталась, переходи в поддержку.

Когда писать и что приложить

Не отправляй пароли, API-ключи, коды из Telegram, данные банковской карты и полную строку подключения к прокси.
Одного обращения достаточно. Новые сообщения без дополнительных данных не ускоряют ответ.