Сначала проверь
- Открой инструкцию по своей услуге в этой базе знаний.
- Проверь новости и общий статус в @lumirunet.
- Перезапусти продуктовый бот и снова открой карточку услуги.
Когда писать и что приложить
Одного обращения достаточно. Новые сообщения без дополнительных данных не ускоряют ответ.