Купленная услуга остаётся в личном кабинете того бота, где был оформлен заказ. Если она пропала из списка, напиши в @lumisup_robot и укажи продукт и дату покупки.
Проблемы с оплатой: Баланс и оплата. Что приложить к обращению: Поддержка.
Начало
Боты Lumi
Какой бот открыть для покупки, управления или поддержки
Каждый продукт работает в отдельном Telegram-боте.